Nous veillons sur votre site, vous vous concentrez sur votre business
Nos services d'assistance et de maintenance garantissent que votre site fonctionne sans interruption.
Comprendre et Agir : Abordons Ensemble Vos Préoccupations
Votre site internet est vivant et il doit rester en excellente santé. Donnez lui la fiabilité et la sécurité nécessaires.
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Je ne pense pas avoir besoin de maintenance régulière
La maintenance régulière prévient les problèmes avant qu'ils ne surviennent, garantissant une expérience utilisateur optimale et réduisant les risques
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Cela me semble être un coût supplémentaire inutile
La maintenance est un investissement et une prévention. Elle garantit la continuité de votre site et évite des frais imprévus dus à des défaillances.
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Mon site fonctionne bien actuellement, pourquoi aurais-je besoin de maintenance ?
Même si votre site fonctionne correctement aujourd'hui, la technologie et les normes évoluent constamment. Une maintenance régulière garantit que votre site reste à jour, sécurisé et fonctionne de manière optimale.
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La maintenance ou l'assistance... que dois-je choisir ?
La maintenance garantit que votre site fonctionne sans faille, avec des mises à jour régulières et des améliorations constantes. C'est l'assurance d'un site toujours à jour et sécurisé. L'assistance est votre soutien sur mesure, prêt à mettre à jour votre site et à vous guider à chaque étape. C'est votre expert dédié pour une expérience utilisateur optimale. Avec Creaaction, vous pouvez choisir ce que vous souhaitez nous confier.
Notre soutien ne s’arrête pas à la création de votre site. Nous vous accompagnons même après la livraison, pour que les défis techniques ne soient pas une source de frustration pour vous. Confiez-nous la maintenance et l’assistance pour garantir la performance optimale de votre site internet.
Des solutions pour que vous soyez tranquille
Garder votre site en sécurité à partir de 49€ HT
Alakart
Pour ceux qui veulent une prestation ponctuelle- Maintenance
- Assistance
- Supervision du site internet
- Mise à jour de sécurité
- Sauvegarde des données
- Restauration du site en cas de dysfonctionnement ou de piratage
- Corrections des problèmes
- Mise à jour de contenu (fourni par le client)
- Création de nouvelles pages (bannières, boutons, intégrations d'images et vidéos)
Site Sûr
Pour ceux qui veulent garder leur site en bonne santé- Maintenance 1h
- Supervision du site internet
- Mise à jour de sécurité
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Site Relax
Pour ceux qui veulent tout déléguer et se concentrer sur leur business- Maintenance 1h
- Assistance 1h
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Une solution gagnante pour vous : 2 mois offerts en choisissant la formule annuelle
ET POUR VOUS SERVIR...
Nous avons mis en place un système de support dédié où vous pouvez signaler rapidement tout problème que vous rencontrez. Notre équipe réagit rapidement pour résoudre les problèmes et minimiser les interruptions.
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Explorez les témoignages de nos clients qui partagent leur expérience avec nos services. Leurs avis témoignent de notre engagement envers la satisfaction et la réussite de chaque projet.
FAQ
Vous vous posez des questions ? Les clients qui nous ont fait confiance l’ont fait également. Vous trouverez surement votre réponse ici.
Pourquoi ai-je besoin d'un service d'assistance et de maintenance pour mon site ?
Un site nécessite des mises à jour régulières pour garantir la sécurité, la performance et sa disponibilité. Notre service vous évite les tracas techniques et vous permet de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Comment puis-je signaler un problème ou une anomalie sur mon site?
Nous mettons en place un système de support dédié où vous pouvez signaler rapidement tout problème que vous rencontrez à l’adresse [email protected]. Notre équipe réagit rapidement pour résoudre les problèmes et minimiser les interruptions.
Quels sont les délais de résolution pour les problèmes techniques ?
Les délais de résolution varient en fonction du problème rencontré. Nous nous engageons à traiter les problèmes critiques rapidement, tandis que les problèmes mineurs seront résolus dans les plus brefs délais.
Puis-je mettre à niveau mon forfait d'assistance si mes besoins changent ?
Absolument. Si vos besoins évoluent, nous sommes flexibles et pouvons ajuster votre forfait d’assistance en conséquence. Nous travaillons en étroite collaboration pour garantir que vous disposez des services dont vous avez besoin au moment où vous en avez le plus besoin.
Comment puis-je résilier mon forfait d'assistance si je n'en ai plus besoin ?
Vous pouvez résilier votre forfait d’assistance en nous informant de votre décision. Nous mettrons fin au service conformément à nos conditions d’annulation.
Puis-je compter sur votre équipe en cas d'urgence en dehors des heures de bureau ?
Oui, notre équipe de support est disponible pour les urgences en dehors des heures de bureau. Nous comprenons que les problèmes peuvent survenir à tout moment et nous sommes là pour vous accompagner.